قوانین و شرایط فعالیت فروشندگان
به منظور ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای کاربران، تمامی فروشندگان موظف به رعایت قوانین زیر هستند: 1. احراز هویت: تمامی فروشندگان باید اطلاعات هویتی صحیح و معتبر ارائه دهند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، حساب کاربری آنها مسدود خواهد شد.
2. صحت اطلاعات محصول: فروشنده موظف است اطلاعات کامل، دقیق و واقعی از محصول (شامل توضیحات، قیمت، تصاویر و شرایط فروش) ارائه دهد. درج اطلاعات گمراهکننده یا نادرست تخلف محسوب میشود.
3. قیمتگذاری شفاف: قیمت محصولات باید منصفانه و مشخص باشد. هرگونه تغییر قیمت باید بهصورت شفاف به خریدار اعلام شود.
4. پاسخگویی به مشتریان: فروشندگان موظفاند در زمان مناسب به پیامها و درخواستهای خریداران پاسخ دهند و رفتار حرفهای داشته باشند.
5. انجام تعهدات فروش: پس از توافق با خریدار، فروشنده موظف است به تعهدات خود از جمله ارسال کالا یا ارائه خدمات طبق توافق عمل نماید.
6. ممنوعیت فعالیتهای غیرقانونی: ارائه یا فروش کالاها و خدمات غیرقانونی، تقلبی یا مغایر با قوانین کشور اکیداً ممنوع است.
7. حفظ احترام و رفتار حرفهای: فروشندگان باید در تمامی تعاملات با کاربران، احترام و اصول حرفهای را رعایت کنند.
8. رسیدگی به شکایات: در صورت ثبت شکایت از سوی کاربران، فروشنده موظف به همکاری کامل با تیم پشتیبانی سایت برای بررسی موضوع میباشد.
9. برخورد با تخلفات: در صورت تخلف از قوانین، سایت مجاز است اقداماتی از جمله: حذف محصول محدودسازی حساب کاربری یا مسدودسازی کامل حساب فروشنده را اعمال نماید.
10. پذیرش قوانین: فعالیت در سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین بوده و فروشنده متعهد به رعایت آنها میباشد.